Antes de qualquer coisa é importante ressaltar que não estou me referindo ao maravilhoso “mundo GNU”, sob o qual centenas de milhares de comunidades colaborativas contribuem livremente para o desenvolvimento de um bem comum (software) e cujos produtos possuem incomparável qualidade. Refiro-me aos softwares comerciais, voltados principalmente para plataforma Windows e cujo modelo de venda e licenciamento ainda obedece ao jurássico padrão tradicional.

Nesses casos, nos últimos anos, muitos fabricantes de antivírus (que são empresas com fins lucrativos e, sem exceção, possuem uma versão paga de seu produto), lançaram no mercado, talvez como estratégia comercial, uma versão gratuita com direito inclusive a atualizações. É aí que mora o risco velado ao qual me refiro!

De acordo com pesquisa realizada pela Symantec Brasil, de cada dez pequenas e médias empresas brasileiras, três não têm antivírus, ou seja, 30%! Não bastasse a expressividade desse número, dos 70% restantes, uma grande parcela utiliza justamente essas versões gratuitas de antivírus disponibilizadas por seus fabricantes.

Leia mais em: http://www.baguete.com.br/artigosDetalhes.php?id=919

Mas que artigo interessante... Tenho algumas opiniões para compartilhar sobre ele:

Fiquei com a impressão que o autor não quis incluir o ClamAV (que é o único anti-vírus livre/comunitário que me vem à mente agora) nesta comparação, apesar do fato dele possuir a pior performance em desktops de todos os que já analisei, ficando bem atrás, incluive, das versões gratuitas dos produtos comerciais. Incomparável qualidade aqui ganha um outro sentido, inverso.

"Talvez" como estratégia comercial? Não vejo outro motivo. O fabricante produz uma versão com funcionalidades reduzidas que atenda a um determinado nicho, com o objetivo de captar um usuário que poderá transformar em cliente, quando ele sentir necessidade de uma função não abrangida pela versão gratuita.

Eu não sei onde está o mal aqui. Se o usuário só precisa da função que a versão grátis oferece, bingo. Se o usuário (e neste caso me refiro ao gerente de TI) não consegue avaliar corretamente os riscos e escolhe o produto errado para o parque de máquinas da sua empresa, não vai ser a simples diferenciação entre versão paga ou versão grátis que vai resolver, já que temos vários fabricantes de versões pagas com produtos em diferentes categorias e com diferentes funcionalidades, todos eles sendo chamados de "anti-vírus" ou "internet security".

Alias, alguém avise a Microsoft que ela se meteu na maior enrascada e que o Morro será péssimo para a humanidade!

Na minha opinião a falta de suporte é muito pior para o usuário doméstico que não tem pessoal especializado para ajudar.

Além do mais, que empresa vai ligar para o suporte do seu fornecedor anti-vírus para resolver um problema de contaminação generalizada? Se o anti-vírus pudesse fazer alguma coisa, já teria feito automaticamente. O que as pessoas estão comprando é uma solução de software e não uma consultoria.

A não ser que você seja um cliente de, sei lá, 20 mil estações. Neste caso talvez seu fornecedor dê uma certa atenção ao seu problema para poder colocá-lo na página de "cases" do produto. Mas como esse cenário deve afetar menos de 1% das empresas, se torna irrelevante em uma discussão onde o foco são empresas que não possuem tantos recursos como é comum em empresas do porte que exemplifiquei.

Bom, aqui já estamos entrando em um nível que não é mais uma análise técnica, mas sim um chute pra lá de tendencioso. Se a empresa distribui um produto para o qual não permite atualização, ele certamente não faria sucesso e ninguém usaria. O simples fato de versões gratuitas serem usadas por tanta gente é que elas não deixam de funcionar por causa de ato deliberado de bloqueio apenas por serem gratuitas. Isso iria contra a própria estratégia comercial citada lá no começo.

Outra vez um argumento tendencioso. O que estamos falando aqui são de soluções usadas dentro do cenário em que elas foram feitas para serem usadas ou estamos apenas falando dos riscos da pirataria? Pois se for o segundo, podemos tratar igualmente de "como é arriscado usar Windows pirata", "como é arriscado usar Office pirata" ou "como é arriscado usar anti-vírus pirata".

[]s, MM

---

Antivírus em modo geral alguns dizem que não vale de nada e só prejudica o desempenho do computador, “o antivírus é muito pesado para a minha máquina”. É sempre a mesma reclamação e por isso não usam. Outros dizem que a marca “X” é melhor que “Y” e assim a disputa se desenvolve. Outros não entendem de nada e caso computador vier com o antivírus instalado, usam… caso contrário não.

Ninguém confia plenamente em um antivírus seja pago ou gratuito 'Pelo menos eu não'. Claro que existe aquele dilema: “de graça não funciona”, mas isso pode ser tática dos fabricantes.

[s]', Otávio Ribeiro Moraes

---